Как не только удержать старых клиентов, но и привлечь новых.

Современные предприятия вынуждены существовать и работать в условиях жесткой конкурентной борьбы. Для привлечения клиентов применяются различные средства: реклама, акции, скидки, it услуги для бизнеса и так далее.

Большинство руководителей компаний прекрасно понимают, что достаточно лишь ненадолго забыть о поддержании положительного имиджа предприятия, чтобы навсегда потерять солидное количество преданных заказчиков. Именно поэтому внешний вид офисов всегда имеет впечатляющий дизайн, который просто не позволяет пройти мимо.

На самом деле, все не так уж и сложно. Для того, чтобы потенциальный или существующий клиент продолжал лояльно относиться к компании, следует обеспечить вежливое отношение персонала, своевременное предоставление любого сервиса и доступный уровень цен. Если речь идет о баре, ресторане или магазине, необходимо позаботиться не только о внутреннем убранстве помещения. Достаточно в зимнее время применить в области входной группы средства против скольжения, чтобы клиент почувствовал, что является здесь желанным гостем, которому рады.

Когда человек заходит на предприятие для решения каких-либо вопросов, необходимо позаботиться о том, чтобы он получил желаемое как можно скорее. Даже если посетитель просто ошибся дверью, персонал должен понимать, что перед ним, вероятно, находится потенциальный клиент и вести себя соответствующим образом. Вполне возможно, что в будущем гость окажется отличным заказчиком, для которого услуга или товар компании окажется желанным.

Таким образом, для обеспечения нормального существования компании руководитель должен помнить, что в привлечении партнеров и заказчиков мелочей быть не может. Продуманная система маркетинга всегда принесет ожидаемые дивиденды.