Интернет на даче
Хочу поделиться опытом работы в условиях дачного коттеджа. Я работаю в технической поддержке одной из компаний, которая занимается продажей и техническим сопровождением своего программного обеспечения. В нашей компании осуществляется круглосуточная помощь всем нашим пользователям, посредством телефонного звонка или скайпа. Но, иногда, приходится удаленно подключатся к рабочему столу заказчика, чтобы выполнить тонкую настройку или произвести обновление программного продукта.
У нас в отделе работает три человека. Работа сутки через двое и еще начальник, который руководит всем отделом и заменяет отсутствующих по болезни или тех кто ушел в отпуск. И вот, однажды, у меня настал очередной тарифный отпуск, и я с семьей на две недели выехала на дачу. Дача у нас оборудована по последнему слову техники, есть и банька и свой маленький бассейн, для детей имеется детская игровая площадка и песочница. Но, вдруг, по истечении трех дней срочный звонок от начальника отдела, который застал меня врасплох. Оказалось, что у нашего провайдера произошел пожар, и в течении двух-трех дней, пока не будет произведено подключение интернета от второго провайдера, техническую консультацию необходимо будет производить мне.
Так как www.yota-system.ru у меня имеется, то особой проблемы это не составляло. Однако, я находилась в законном отпуске и мне была обещана неделя дополнительного отдыха за два дня работы. Конечно, работать два, а то и три дня без выходных очень сложно, но все телефонные консультации отдел взял на себя, а мне направлял только те, в которых было необходимо произвести подключение с помощью специального протокола. Мой ноутбук всегда при мне. Поэтому я, удобно устроившись в беседке, за кружкой горячего чая стала ожидать звонка. За все два дня у меня было не больше пяти вызовов, но начальник отдела сказал, что он обо всем договорился и я могу еще неделю отдохнуть.