Как подать в суд на автосалон или автодилера?
Покупка автомобиля вызывает эйфорию. Вы забываете обо всем на свете в ожидании своей «ласточки». И только спустя некоторое время, обнаружив существенный изъян, туман рассеивается и наступает отрезвление. Что делать дальше? Как вернуть автомобиль? Стоит ли подавать в суд на автосалон?
Четверная статья «Закона о защите прав потребителей» обязывает продавца, в данном случае автосалон, передать потребителю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Покупатель же, с точки зрения законодательства, не обладает или не должен обладать специальными знаниями об устройстве автомобиля, позволяющими в момент покупки удостовериться в работоспособности всех узлов и агрегатов. Что же делать, если после получения автомобиля у автодилера Вы все же обнаружили в нем существенные недостатки?
Как вернуть автомобиль дилеру? Статьи 18 и 19.
При предъявлении претензий к дилеру по недостаткам, выявленным в течение 15 дней с момента продажи, основанием будет являться пункт 1 Статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Как правило, существенные недостатки товара, обнаруженные в течение двух недель с момента продажи, а так же требования по их устранению/возврату товара, указанные в письменных претензиях Покупателя, подлежат удовлетворению автосалоном.
При обнаружении недостатков в автомобиле в срок, превышающий 15 дней со дня покупки, необходимо ориентироваться на пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».
Подготовка документов для подачи в суд.
Важно! До подачи искового заявления в суд, Покупателю необходимо составить письменную претензию на имя руководителя организации – Продавца автомобиля (Автосалон), в которой подробно описываются недостатки, обнаруженные в автомобиле, а так же суть Ваших требований, например устранение недостатков, возврат автомобиля или компенсация затрат. Претензия готовится в двух экземплярах, подписывается Покупателем и передается Продавцу.
Обязательно добейтесь, чтобы первый экземпляр Претензии подписал сотрудник автосалона с указанием «Претензию получил, Ф.И.О. (с расшифровкой), дата ___». Этот экземпляр нужно оставить себе.
Предварительная подача претензии обязательна для последующего обращения в суд.
В течение 10 дней с даты передачи претензии Продавцу, он обязан предоставить Вам письменный ответ.
Что является основанием для подачи в суд?
- Отказ в удовлетворении претензии
- Предложение в удовлетворении претензии в объеме, не соразмерном выявленным недостаткам.
Для подготовки искового заявления в суд, можно обратиться в «Общество по защите прав потребителей», или подготовить иск по образцу, который можно найти в Интернете.
Что нужно указать в исковом заявлении?
- наименование суда, в который подается заявление
- наименование организации-Продавца, в данном случае Автосалон
- номер и дату договора купли-продажи
- дату получения автомобиля
- дату обнаружения недостатков и их подробное описание
- дату подачи письменной претензии и Ф.И.О. сотрудника Автосалона, ее получившего.
- дату получения письменного отказа Продавца в удовлетворении претензии
- суть Ваших требований к Продавцу
- копии документов, прилагаемых к заявлению (копия претензии и ответа Продавца).
Исковое заявление передается в районный суд, и в течение пяти дней с момента подачи, суд выносит решение о его принятии к производству.
Как только такое решение принято, суд возбуждает гражданское дело суда первой инстанции и назначает дату его рассмотрения.
