Как сдать железнодорожный билет

У каждого из нас случается в жизни ситуация, когда запланированная поездка по каким-либо причинам откладывается. И чтобы не потерять деньги, мы принимаем единственно верное решение – сдаем купленные жд билеты онлайн в кассу.

Цена за билет складывается из нескольких частей:

• непосредственная стоимость билета – предназначена покрывать издержки на содержание и обслуживание железной дороги, затраты по электроэнергии;
• стоимость плацкарта – покрывает затраты на подготовку транспорта и сопровождение во время поездки;
• страхование – учитывается в стоимость проезда для обеспечения личного страхования пассажиров во время поездки;
• комиссионный сбор – предполагает оплату услуг кассиров по оформлению, переоформлению и возврату ж/д билетов;
• НДС – обязательный государственный налог, который собирается на каждом этапе производства и продажи билетов.

Если железнодорожные билеты возвращаются по вине непосредственно Железной дороги, то возврату подлежит вся цена. Если же покупатель сдает билет по личным причинам, платежи возвращаются согласно нескольким правилам:

• если покупатель сдает билет более чем за сутки до отбытия поезда, покупатель получает полную стоимость билета;
• в случае отказа от проезда от 24 до 9 часов до момента отправления, клиент получает на руки полную стоимость непосредственно билета и половину цены плацкарта. Комиссионный сбор изымается;
• если клиент обращается в кассу для возврата билета менее чем за 9 часов до отбытия, он получит только непосредственно стоимость билета;
• возмещение не происходит, если билет возвращают по истечении 2 часов и более с момента отъезда поезда.

Если в интернете покупатель бронирует билет, то в случае отказа от поездки средства возврату не подлежат. Билеты с пометками, сделанными самим покупателем, намоченные, склеенные или обгоревшие возврату не подлежат. При утере бланка билета, возврат средств также не производится.

В случае возникновения необходимости вернуть билет в кассу вокзала в связи с прерыванием поездки, покупатель получает на руки разницу стоимости проделанного пути и всей дороги.