Пятизвездочные отели
На фасадах гостиниц и отелей, которые размещаются по всему миру, красуются трезубцы, короны, коды из букв, но чаще всего встречаются звезды. Все данные символы хозяева отелей применяют для присвоения определенной категории. Одной общей классификации отелей, признанной по всем странам, еще не придумали. В различных странах созданы свои критерии оценки. В большей части стран работает пятиуровневая классификация, где определенному уровню обслуживания присваивается установленное количество звезд – от одной до пяти. Самыми лучшими отелями по праву считают пятизвездочные, такие как http://www.tui.ua. Здесь самое большее число услуг высокого качества, дорогой и красивый дизайн помещения, комфортабельные номера.
К одному из важнейших показателей относится месторасположение отеля. Если это пятизвездочный отель находится в черте города, то он обязательно должен располагаться в центре города, недалеко от главных достопримечательностей. Пятизвездочные отели, построенные в курортной зоне, должны находиться на передовой береговой линии и включать в свой комплекс собственный пляж. Конечно, бывают исключения, когда отели с уровнем пяти звезд, находятся на второй или третьей прибрежной линии. На зимних курортах, горнолыжных, для пятизвездочных отелей главное значение имеет их практичное расположение к трассам.
Не последнюю роль в присвоении отелю пяти звезд играет профессиональная квалификация работающего персонала. Согласно международным требованиям сотрудники пятизвездочного отеля, которые имеют непосредственный контакт с отдыхающими, должны иметь специальное образование в области туризма. Работники ресепшина должны знать три-четыре иностранных языка. Определенные требования предъявляются в одежде и к внешнему виду персонала: внешность должна быть презентабельной, хорошие манеры, тактичность, доброжелательность и вежливость должны всегда сопутствовать работников.
